Regulamin sklepu

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego (zwany dalej „Regulaminem”)określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym między innymiskładania i realizacji Zamówień, korzystania z Konta Klienta, trybpostępowania reklamacyjnego, uprawnienia związane z odstąpieniem odUmowy sprzedaży.
Regulamin jest udostępniany Klientowi pod adresem cibacosmetics.pl/regulamin nieodpłatnie, przed zawarciem Umowy sprzedaży, w sposób umożliwiającypozyskanie, odtworzenie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą SystemuTeleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowieńRegulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie aktualnej wersjininiejszego Regulaminu, tj. wersji, która jest obowiązująca izaakceptowana przez Klienta w momencie złożenia Zamówienia.
Zawarcie umowy o świadczenie drogą elektroniczną usług Konta Klientawskazanych w niniejszym Regulaminie następuje pod warunkiem rejestracji wSklepie Internetowym, zapoznania się i akceptacji treści niniejszegoRegulaminu.
Przez zawarcie umowy o świadczenie drogą elektroniczną usług KontaKlienta Sprzedawca zobowiązuje się do stałego świadczenia na rzeczKlienta usług dostępu do Konta Klienta oraz korzystania ze SklepuInternetowego w pełnym zakresie na podstawie, w ramach i na zasadachwskazanych w niniejszym Regulaminie.

§2 DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

„Sprzedawcy” – należy przez to rozumieć CIBA COSMETICS AGNIESZKA CIBA-POLAK, ul. Skrzetuskiego 6/16 92-432 Łódź, NIP: 7281245581, REGON: 473054185, e-mail: kontakt@cibacosmetics.pl - który prowadzi Sklep Internetowy i za jego pośrednictwem dokonuje sprzedaży Towarów;
„Kliencie”– należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadająca pełną zdolność doczynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnieobowiązujące przepisy prawa osobę fizyczną posiadającą ograniczonązdolność do czynności prawnych, a także osobę prawną lub jednostkęorganizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznajezdolność prawną - korzystającą ze Sklepu Internetowego, w tym przypomocy utworzonego dla niej przez Sprzedawcę Konta Klienta;
„Konsumencie” należy przez to rozumieć Klienta będącego osobą fizyczną,korzystającego ze Sklepu Internetowego, w szczególności dokonującegozakupów, w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z działalnościągospodarczą lub zawodową Klienta;
„Stronach” – należy przez to rozumieć łącznie Sprzedawcę i Klienta;
„Umowie sprzedaży”– należy przez to rozumieć umowę zawartą na odległość, którejprzedmiotem jest sprzedaż przez Sprzedawcę Towaru na rzecz Klientazgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
„Sklepie Internetowym” – należy przez to rozumieć platformę internetową www.cibacosmetics.pl administrowaną przez Sprzedawcę, dostępną on-line poprzez witrynę www.cibacosmetics.pl, za pośrednictwem której Klient może dokonać zakupu Towarów;
„Systemie Teleinformatycznym” - należyprzez to rozumieć zespół współpracujących ze sobą urządzeńinformatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie iprzechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez siecitelekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju siecitelekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 2460ze zm.);
„Towarze” - należy przez to rozumieć rzecz ruchomąprezentowaną przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, która może byćprzedmiotem Umowy sprzedaży. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy;oznacza to, że Towary na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się ichrzeczywistego wyglądu ze względu na indywidualne ustawienia sprzętukomputerowego Klienta (np. nasycenie kolorów, proporcje)
„Koncie Klienta” –należy przez to rozumieć indywidualne konto założone dla Klienta wramach świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, przypomocy którego Klient korzysta z dostępu do Sklepu Internetowego oraz mamożliwość między innymi składania Zamówień w sposób uproszczony;
„Adresie Elektronicznym” –należy przez to rozumieć oznaczenie Systemu Teleinformatycznegoumożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacjielektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;
„Cenie”– należy przez to rozumieć wartość brutto Towaru wyrażoną w waluciePLN, uwzględniającą podatek od towarów i usług. Cena nie uwzględniakosztu dostawy, który zależny jest od sposobu dostarczenia Towaru doKlienta, a także od wartości oraz wielkości Zamówienia i podawany jestprzy wyborze sposobu dostawy Towaru przez Klienta. Całkowity kosztZamówienia (tj. cena Towaru wraz z innymi kosztami, w tym kosztamidostawy) wskazany jest w koszyku przed złożeniem Zamówienia przezKlienta;
„Danych Osobowych” - należy przez to rozumieć informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej;
„Administratorze Danych Osobowych” należy przez to rozumieć Sprzedawcę, który występując w tej roli samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzaniaDanych Osobowych;
„Regulaminie” - należy przez to rozumieć niniejszy dokument;
„RODO”– należy przez to rozumieć ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO IRADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osóbfizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawieswobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE(ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia2016.05.04);
„Zamówieniu” należyprzez to rozumieć oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwemSklepu Internetowego określające: rodzaj i ilość zamawianych Towarów;rodzaj dostawy; rodzaj i wysokość płatności; miejsce wydania rzeczy,dane Klienta, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży między Klientema Sprzedawcą.

§3 OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep Internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę.
Sklep Internetowy nie służy do sprzedaży hurtowej. W przypadku chęcizakupu Towarów w ilości hurtowej Klient powinien skontaktować się zeSprzedawcą drogą email wysyłając zapytanie na Adres ElektronicznySprzedawcy: kontakt@cibacosmetics.pl Jeśli z treści składanegoZamówienia poprzez Sklep internetowy będzie wynikać, iż zamówienie macharakter Zamówienia hurtowego, Sprzedawca ma prawo odmowy realizacjitakiego Zamówienia informując o tym Klienta poprzez stosowny komunikat wSklepie internetowym lub kontaktując się z Klientem w tym przedmiocie.
Informacje o Towarach zamieszczone na stronach Sklepu Internetowegonie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, leczzaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie Internetowym nie sąrównoznaczne z tym, że Towary są faktycznie dostępne u Sprzedawcy i jestmożliwa realizacja Zamówienia na nie.
Towary prezentowane w Sklepie Internetowym mogą posiadać gwarancjęproducenta, importera lub Sprzedawcy, która zasięgiem obejmujeterytorium Polski. Czas udzielenia gwarancji każdego Towaru wskazanajest w jego opisie. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji sąokreślone w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Towarów prezentowanychw Sklepie Internetowym, wprowadzenia nowych Towarów do oferty, usuwaniaTowarów z oferty lub zmianę ich opisu, prowadzenia akcji promocyjnych wSklepie Internetowym, w szczególności na podstawie regulaminu danejpromocji. Wprowadzone zmiany nie wpływają na skuteczność i wykonywaniezłożonych wcześniej Zamówień przez Klienta.
Sprzedawca zapewnia dostępność Sklepu Internetowego dla Klientawyłącznie on-line i pod warunkiem zapewnienia przez Klienta na jegowłasny koszt:
1. sprzętu komputerowego z systemem operacyjnym pozwalającym na korzystanie z zasobów sieci Internet,
2. połączenia z siecią Internet;
3. dostępu do indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail;
4. prawidłowo skonfigurowanej przeglądarki internetowej w najnowszejoficjalnej wersji z włączoną opcją obsługi plików typu „cookies” (np.Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera)
Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Regulaminu, Sklep Internetowyjest dostępny dla Klienta w okresie korzystania przez niego ze SklepuInternetowego, przez całą dobę i siedem dni w tygodniu.
Sprzedawca zastrzega możliwość zaistnienia niedostępności on-lineSklepu Internetowego dla Klienta celem zapewnienia bezpieczeństwa istabilności Sklepu Internetowego na potrzeby napraw, konserwacji,usuwania awarii, wprowadzania niezbędnych adaptacji, zmian i innych tympodobnych czynności.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany funkcjonalności SklepuInternetowego, zarówno poprzez rozbudowywanie go o nowe funkcje jak izmiany istniejącej funkcjonalności.
Wszystkie materiały umieszczone wserwisie cibacosmetics.pl są chronione prawami autorskimi.Właścicielem praw majątkowych do umieszczonych na stronie materiałówjest CIBA COSMETICS AGNIESZKA CIBA-POLAK z siedzibą w Łodzi przy ul.Skrzetuskiego 6/16 92-432. Właściciel autorskich praw majątkowychzastrzega w rozumieniu art. 25 ust.1 pkt.1 Ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, że dalsze rozpowszechnianiemateriałów opublikowanych na stronie internetowej cibacosmetics.plbez pisemnej zgody jest zabronione niezależnie od celu. Zabronione jestkopiowanie i rozpowszechnianie zamieszczonych na stronie fotografii,grafik, projektów, tekstów, broszur, szaty graficznej itp. pod groźbąsankcji prawnych.

§4 KONTO KLIENTA

Warunkiem korzystania przez Klienta z pełnego zakresu funkcjonalnościSklepu Internetowego jest akceptacja postanowień Regulaminu,nieodpłatna rejestracja Konta Klienta w Sklepie Internetowym ipotwierdzenie tej rejestracji przez Sprzedawcę.
Założenie Konta Klienta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym.
Poprzez zarejestrowanie Konta Klienta oraz akceptację postanowieńRegulaminu, Klient składa oświadczenie woli wyrażające zgodę naświadczenie drogą elektroniczną usług prowadzenia Konta Klienta zgodnie zpostanowieniami Regulaminu.
Podczas rejestracji Konta Klienta wprowadza on ustalone przez siebie iznane tylko sobie login i hasło. Klient ma obowiązek dbać, aby jegologin i hasło pozostały poufne, a w szczególności nie może ichudostępniać osobom nieuprawnionym.
Klient powinien w celu rejestracji Konta Klienta:
1. wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się w Sklepie Internetowym;
2. wypełnić wszystkie pola formularza oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe;
3. zaakceptować Regulamin.
Dane wpisane do formularza rejestracyjnego podczas rejestracji KontaKlienta powinny dotyczyć Klienta oraz powinny być prawdziwe.
Podczas rejestracji Konta Klienta na wskazany we wnioskurejestracyjnym Adres Elektroniczny wysłane zostanie potwierdzenierejestracji Konta Klienta w Sklepie Internetowym, z prośbą ozweryfikowanie danych i zakończenie rejestracji Konta Klienta. Z tąchwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługiprowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu doKonta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas rejestracji danych.
Sprzedawca może odmówić przyjęcie rejestracji Konta Klienta izawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z ważnychprzyczyn.

§5 ZAMÓWIENIA I ICH REALIZACJA

Zamówienia można składać za pośrednictwem elektronicznego formularzaZamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym, przez całą dobę, 7 dni wtygodniu.
Klient może złożyć Zamówienie po zalogowaniu się do Konta Klientabądź bez Konta poprzez podanie danych wskazanych w elektronicznymformularzu Zamówienia niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Celem złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu InternetowegoKlient dodaje wybrane przez siebie Towary do koszyka dokonując wyborurodzaju i liczby Towarów oraz naciskając przycisk „DODAJ DO KOSZYKA”oraz podejmuje inne czynności techniczne w oparciu o wyświetlaneKlientowi komunikaty, w tym wskazuje sposób dostawy i formę płatności.Następnie Klient składa Zamówienie przez wysłanie elektronicznegoformularza Zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na stronie internetowejSklepu Internetowego przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lubjemu równoważny). W celu złożenia Zamówienia konieczna jest uprzedniaakceptacja postanowień Regulaminu przez Klienta. W podsumowaniuZamówienia, przed jego wysyłką do Sprzedawcy, Klient otrzymujeinformację o głównych cechach zamawianych Towarów, łącznym koszcieZamówienia, czyli Cenie za wybrany Towar, koszcie dostawy, jak też owszystkich dodatkowych kosztach, jakie go obciążają w związku zZamówieniem.
Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy ofertyzawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia.
Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez KlientaAdres Elektroniczny informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji.Informacja ta stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty, cojest równoznaczne z zawarciem przez Strony Umowy sprzedaży.
Wiążąca i ostateczna jest Cena podana w koszyku, w chwili składania Zamówienia przez Klienta.
Za Zamówienie złożone w Sklepie Internetowym Klient może zapłacić:
1. gotówką przy odbiorze - w przypadku dostawy Towarów przy pomocy kuriera lub odbiorze Towarów osobiście przez Klienta, albo
2. z góry – przelewem tradycyjnym na rachunek płatniczy Sprzedawcy nr: 70 1140 2004 0000 3102 8547 4613 (mBank)albo przy pomocy płatności elektronicznych i płatności kartą płatnicząza pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych.
Klient dokonując płatności zostanie poinformowany o jej wysokościbezpośrednio przed jej dokonaniem, a także o dostępnych metodachpłatności oraz o danych operatora realizującego płatności. Szczegółowyregulamin dokonywania płatności za pośrednictwem operatorówrealizujących płatności elektroniczne dostępny jest na stronieinternetowej danego operatora.
W celu dokonania płatności za pośrednictwem operatora płatnościelektronicznej Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjamipodawanymi przez operatora płatności elektronicznych, do któregozostanie przekierowany ze Sklepu Internetowego, oraz niezwłoczniedokonać zapłaty za złożone Zamówienie.
Klient oświadcza, że wyraża zgodę na stosowanie i przekazywanie przezUsługodawcę faktur elektronicznych niewymagających podpisów stron wformacie pdf poprzez wysyłanie ich na wskazany przez Klienta AdresElektroniczny. Sprzedawca dostarcza Klientowi fakturę drogaelektroniczną niezwłocznie po otrzymaniu płatności za Zamówienie.
Sprzedawca realizuje dostawy Towarów wyłącznie na terytoriumRzeczpospolitej Polskiej, chyba że inaczej zastrzeżono w opisie danegoTowaru.
Składając Zamówienie Klient dokonuje wyboru w zakresie sposobu dostawy Towaru.
Towar może zostać Klientowi dostarczony:
1. za pomocą firmy kurierskiej,
2. poprzez odbiór osobisty Towaru przez Klienta w placówce Sprzedawcy.
3. w inny sposób wskazany bezpośrednio na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
Sprzedawca zamieszcza w Sklepie Internetowym informację o liczbie dniroboczych potrzebnych do dostawy Towarów przy użyciu określonej metodydostawy.
Odbierając przesyłkę z Towarem Klient powinien sprawdzić jej stan, a wprzypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania zalecasię, aby w obecności osoby wydającej Towary Klient sporządził protokółszkody. Klient powinien niezwłocznie przesłać do Sprzedawcy protokółszkody wraz ewentualną reklamacją.
Sprzedawca zastrzega maksymalny czas realizacji Zamówienia wynoszący30 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Klient może anulowaćZamówienie poprzez przesłanie do Sprzedawcy oświadczenia o anulowaniuZamówienia. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowibędącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności, w tymewentualne koszty dostarczenia Towaru.
Sprzedawca dołącza do każdego dostarczanego Zamówienia potwierdzeniesprzedaży w postaci faktury VAT lub paragonu fiskalnego. W przypadku,gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT i chce otrzymać fakturę,powinien wysłać Sprzedającemu stosowną informację o tym, np. zapośrednictwem poczty elektronicznej bezpośrednio po dokonanym zakupie,podając niezbędne dane.

§6 ROZWIĄZANIE I WYGAŚNIĘCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

Niniejszy rozdział nie dotyczy Umów Sprzedaży, lecz ma zastosowaniewyłącznie do umów o świadczenie drogą elektroniczną usług prowadzeniaKonta Klienta.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać rozwiązanaprzez Klienta w każdym czasie za pośrednictwem Sklepu Internetowego.Sprzedawca dokona potwierdzenia rozwiązania umowy poprzez wysłanieKlientowi wiadomości na Adres Elektroniczny wskazany przez Klienta wKoncie Klienta.
Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogąelektroniczną w każdym czasie z ważnych przyczyn za 14-dniowym okresemwypowiedzenia. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogąelektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia wolina Adres Elektroniczny wskazany przez Klienta w Koncie Klienta.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną wygasa w razie:
1. Śmierci albo likwidacji Klienta;
2. Likwidacji Sprzedawcy albo zaprzestania prowadzenia przez Sprzedawcę działalności gospodarczej.

§7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca jako Administrator Danych Osobowych dokłada wszelkichstarań, aby zapewnić wszelkie możliwe środki fizycznej, technicznej iorganizacyjnej ochrony Danych Osobowych przed ich przypadkowym czyumyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionymujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimiobowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
Sprzedawca korzysta w ramach Sklepu Internetowego z plików cookies iinnych podobnych technologii, żeby poprawić efektywność i zaproponowaćKlientowi coraz doskonalsze funkcjonalności Sklepu Internetowego orazbardziej dopasowane reklamy. Jeśli Klient nie zgadza się na zapisywanie iodbieranie informacji w plikach cookies, może on zmienić zasadydotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarkiinternetowej lub zastosowanie tzw. opt-out na stronie dostawcy danegorozwiązania technologicznego. Szczegółowe informacje odnośniestosowanych przez Sprzedawcę technologii dostępne są w Polityce cookiesdostępnej tutaj/link.
Więcej informacji na temat przetwarzania Danych Osobowych przez Sprzedawcę znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej tutaj/link.

§8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego zgodnie zjego przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkiej działalności, któramogłaby zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie.
Klientowi zakazuje się wprowadzania do obszaru Sklepu Internetowegotreści o charakterze bezprawnym. Klient ponosi pełną odpowiedzialność zapoprawność, zakres, kompletność, treść i zgodność z przepisami prawadanych wprowadzonych i przechowywanych w Koncie Klienta.
W zakresie dozwolonym przepisami prawa, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych, które obsługująwiadomości e-mail Klienta, przesyłane wiadomości Sprzedawcy na AdresElektroniczny Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mailwysłanych przez Sprzedającego przez oprogramowanie zainstalowane nasprzęcie komputerowym używanym przez Klienta;
2. nieprawidłowe działanie Sklepu Internetowego wynikające zokoliczności, że sprzęt komputerowy, oprogramowanie lub dostęp doInternetu Klienta nie spełniają wymagań technicznych wskazanych wRegulaminie;
3. konsekwencje podania przez Klienta błędnych lub niezgodnych z prawdądanych Klienta przy rejestracji Konta Klienta lub składaniu Zamówienia.
Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych witryninternetowych. Sprzedawca nie odpowiada za treść, formę oraz poprawnośćinformacji zawartych w tych odnośnikach. Przeglądanie zawartościodnośników odbywa się na własne ryzyko Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo umieszczania w dowolnej częściSklepu Internetowego treści reklamowych w formach stosowanych wInternecie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowezamieszczane w Sklepie Internetowym oraz za wynikające z tego tytułuroszczenia osób trzecich.
Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, wmaksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialnośćSprzedawcy za szkody wyrządzone Klientom niebędącym Konsumentamiogranicza się do kwoty, jaką taki Klient zapłacił Sprzedawcy za nabyciedanego Towaru, niezależnie od źródła i podstawy prawnej roszczeniaKlienta niebędącego Konsumentem, a także wyłączona jest odpowiedzialnośćz tytułu utraconych korzyści.

§ 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

Konsument jest uprawiony do odstąpienia od zawartej Umowy sprzedaży,bez podania przyczyny, w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymaniaZamówienia. Termin ten rozpoczyna bieg:
1. od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
2. w przypadku gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów, które sądostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanieostatniego Towaru, partii lub części
3. w przypadku Umowa sprzedaży polega na regularnym dostarczaniu rzeczyprzez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
4. dla pozostałych przypadków - od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży, wystarczy, abyKonsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego muprawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia odumowy.
W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od Umowysprzedaży Konsument jest zobowiązany dostarczyć Sprzedawcy oświadczenie oodstąpieniu, preferowanie na Adres Elektroniczny kontakt@cibacosmetics.plJeżeli Konsument skorzysta z tej możliwości, Sprzedawca prześleKonsumentowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji oodstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztąelektroniczną).
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Konsument możesformułować w następujący sposób (zachowanie poniższej formuły nie jestjednak obowiązkowe):

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży

Nazwa Sprzedawcy: CIBA COSMETICS AGNIESZKA CIBA-POLAK

Adres Sprzedawcy: ul. Skrzetuskiego 6/16 92-432 Łódź

e-mail Sprzedawcy: kontakt@cibacosmetics.pl

Niniejszym odstępuję/-jemy (*) od zawartej przez(e) mnie/nas (*)umowy zakupu następujących Towarów:____________________________________________________

Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*) ____________________________________

Imię i Nazwisko Konsumenta/-ów: ____________________________________________

Adres Konsumenta/-ów: ____________________________________________________

Podpis Konsumenta/-ów (tylko w przypadku oświadczeń w formie papierowej):_______________________

Data: ___________________________________________________________________

(*) niepotrzebne skreślić

W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą.
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszelkie otrzymane płatności związane zUmową sprzedaży, od której Konsument odstępuje, w szczególności CenęTowaru oraz koszt dostawy, przy czym w zakresie zwrotu kosztów dostawySprzedawca obowiązany jest zwrócić tylko koszt zwykłego, najtańszegosposobu dostarczenia Zamówienia, oferowanego przez Sprzedawcę.Bezpośrednie koszty związane ze zwrotem Towaru, stanowiące następstwoodstąpienia przez Konsumenta od Umowy sprzedaży, ponosi Konsument.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności otrzymanych od Konsumenta, w tymCeny Towaru oraz kosztu dostawy niezwłocznie, nie później jednak niż wciągu 14 dni od dnia otrzymania wysłanego przez Konsumenta oświadczenia oodstąpieniu od Umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej. Zwrotpłatności nastąpi tym samym kanałem płatności, jakiego Konsument użyłcelem zapłaty za Towar, o ile Sprzedawca i Konsument nie uzgodniąinaczej.
Konsument, który odstąpił od Umowy sprzedaży, ma obowiązek zwrócićTowar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dniaodstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaremprzed jego upływem. Zwracany Towar powinien zachować stanniewykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru Towaru, jegocech i funkcjonowania. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotempłatności za Towar do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczeniaSprzedawcy dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenienastąpi wcześniej.
Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów sprzedaży:
1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniujego zindywidualizowanych potrzeb;
2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana wzapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie możnazwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, zewzględu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymirzeczami;
5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualnealbo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu,jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
7. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośnikumaterialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźnązgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i popoinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia odumowy.
Uprawnienia Konsumenta, o których mowa w niniejszym § 9, przysługująrównież Klientowi będącemu osobą fizyczną zawierającemu umowębezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tejumowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego,wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niądziałalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów oCentralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§10 WADY TOWARU. REKLAMACJE.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, na zasadzie rękojmi, za wadyfizyczne lub prawne Towaru zakupionego przez tego Klienta. W przypadkusprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisyzawarte w artykułach 556-576 kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem art.556⁴oraz 556⁵kodeksu cywilnego.
Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny, usunięcia wady, wymianywadliwego produktu na nowy lub odstąpienia od Umowy sprzedaży. Niniejszeuprawnienie przysługuje również Klientowi będącemu osobą fizycznązawierającemu umowę bezpośrednio związaną z jego działalnościągospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tejosoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotuwykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego napodstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o DziałalnościGospodarczej.
Klient może zgłaszać reklamacje i informacje związane z niewykonaniemlub nienależytym wykonaniem przez Sprzedawcę Umowy sprzedaży, w tymwadami Towaru, lub świadczeniem usług drogą elektroniczną określonych wRegulaminie w dowolnej formie, w tym w szczególności drogą elektronicznąna Adres Elektroniczny Sprzedawcy kontakt@cibacosmetics.pl lub drogą pocztową na adres Sprzedawcy, ul. Skrzetuskiego 6/16, 92-432 Łódź.
Celem sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego powinno ono zawierać:
1. Dane zgłaszającego reklamację (imię i nazwisko/nazwę i adres Klienta, Adres Elektroniczny);
2. Opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji;
3. Oczekiwania Klienta co do sposobu zaspokojenia żądania reklamacyjnego;
4. Dowód zakupu, jeśli reklamacja dotyczy zamówionego Towaru.
W przypadku zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących wad Towarów, Klientma obowiązek dostarczyć wadliwy Towar na adres Sprzedawcy. W wypadkuKonsumenta koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.
Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od otrzymaniakompletnego zgłoszenia reklamacyjnego ustosunkuje się do reklamacjiKlienta i powiadomi go dalszych działaniach związanych z rozpatrywanąreklamacją.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta koszty wymiany lub naprawy Towaru ponosi Sprzedawca.
Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogąkorespondencji elektronicznej, na Adres Elektroniczny podany wzgłoszeniu reklamacyjnym.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie dnia z dniem uruchomienia nowego sklepu, tj. 02.01.2025
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowieńRegulaminu, bez konieczności uzasadniania przyczyn takiej zmiany, ijednocześnie zobowiązuje się do informowania Klienta o każdorazowejzmianie Regulaminu poprzez umieszczenie jednolitego tekstu Regulaminu nastronie Link do Regulaminu sklepu.Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przez Klientaprzed wejściem w życie zmian Regulaminu – zamówienia takie sąrealizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dacieskładania zamówienia.
Zmiany dokonane w Regulaminie wchodzą w życie z upływem 7 dni od momentu udostępnienia ich treści na stronie Link do Regulaminu sklepu.W razie gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu ma obowiązekzawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy oświadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zgodnie z postanowieniami§6 Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będąmiały odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisyUstawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2020 r.poz. 1740 ze zm.) oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawachkonsumenta (Dz. U. z 2020 r., poz. 287ze zm.).
Wszelkie spory wynikłe na tle wykonywania Umowy sprzedaży Strony będąstarały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia Stronbędących przedsiębiorcami co do polubownego rozwiązania sporu w terminie60 dni od daty zgłoszenia roszczenia, właściwym do ostatecznegorozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy miejscowo dla siedzibySprzedawcy.
Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwościskorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji idochodzenia roszczeń. Należą do nich w szczególności:
1. stały, polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej
2. postępowanie mediacyjne w sprawie polubownego zakończenia sporumiędzy Klientem, a Sprzedawcą, które prowadzone jest przed wojewódzkiminspektorem Inspekcji Handlowej;
3. pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcąudzielana przez właściwego, powiatowego (miejskiego) rzecznikakonsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowychnależy ochrona konsumentów.
4. platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzykonsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR)dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/

{{toast.text}}{{toast.link.text}}

Dodano do koszyka

Nie udało sie zresetować hasła

Nieprawidłowe dane logowania

Twoje konto jest nieaktywne, kliknij w link aktywacyjny wysłany mailem

Wystąpił nieoczekiwany błąd, skontaktuj się z obsługą sklepu

Podany adres email jest już zajęty

Podany kod aktywacyjny jest nieprawidłowy

Konto zostało pomyślnie aktywowane

Zostałeś wypisany z naszej listy mailingowej.

Rozmiar pliku jest za duży

Plik posiada nieprawidłowe rozszerzenie

Dodano do ulubionych

Produkt został już dodany do ulubionych